LA PARTICIPACIÓN Y EL RECONOCIMIENTO

Participación y reconocimiento

Participar es ir más allá de actuar como un mero espectador. En las organizaciones en que la participación es una realidad, cada miembro se siente con el derecho y con la responsabilidad de construir las metas organizacionales y de asegurar su cumplimiento. Participar es ser parte de algo.

Beneficios de la participación

La participación es relevante en las organizaciones porque permite que la información relacionada con los problemas operativos fluya desde la base de la organización hasta los niveles directivos.

Mecanismos de participación

1. Introducir cuñas

2. recompensar el espionaje

3. desarrollar grupos de choque entre la base

4. elaborar contratos colectivos de trabajo de protección

5. desarrollar sindicatos blancos

Modelos participativos

Un estilo de administrar que podríamos denominar pseudodemocratico es donde la administración simula ser participativa y puede llegar a permitir a todos sus integrantes opinar y hasta quejarse, pero la toma de decisiones permanece solamente en unas cuantas cabezas.

Existen ámbitos diferentes en los que es posible permitir o propiciar la participación de los integrantes de una organización. En el primer escalón se encuentra  el desempeño propio del trabajo que es la forma más simple de la participación de cualquier integrante de una organización. El segundo escalón es el de la información. El tercer escalón de la participación consiste en abrir un espacio a los miembros de un equipo para tomar las decisiones que competen a su unidad o a su departamento. Informarse acerca de lo que sucede y expresar sus opiniones sobre ello es un derecho de cualquier integrante de la organización. Estas acciones pertenecen al cuarto escalón. La participación en la propiedad de las empresas es el quinto escalón.

Sistemas de reconocimiento a la participación

En los modelos participativos, las mejores recompensas son la oportunidad misma de aportar algo, de sentirse competente y tomado en cuenta, así como de ser aceptado con las diferencias propias de cada persona.

Un sistema de reconocimiento debe contener en su diseño:

1) reglas simples y justas

2) reconocimiento a los equipos más que a la participación individual

3) sistemas rápidos de evaluación de las participaciones

4) retroalimentación de quienes participan con propuestas o sugerencias y un seguimiento a cada una de estas

5) usar el mismo criterio para definir las estructuras orgánicas, a fin de asegurar que todos los empleados cuenten con las mismas posibilidades.

¿Dónde quedan los líderes en los modelos participativos?

“es preciso tanto equipo como sea posible y tanto jefe como sea necesario”. Con este planteamiento se expresa que el líder formal debe permitir que el equipo realice todas aquellas actividades de las que sea capaz y el solamente debe participar cuando sea indispensable, y cuando las habilidades, los conocimientos o los recursos del propio equipo no sean suficientes para cumplir con las tareas y con los objetivos asignados.

En términos generales existen tres estilos de liderazgo que fomentan la participación amplia del equipo:

1.    El liderazgo compartido

2.    El liderazgo rotativo

3.    El liderazgo completivo

Barreras para la adopción de los modelos participativos

Las barreras pueden deberse a la cultura y al ambiente de la organización a la forma en que está organizado el trabajo, a la falta de los elementos en el rediseño del proceso del grupo o a las circunstancias personales de quienes participen en los equipos.

Temores comunes que obstaculizan la participación:

1.    temor a la pérdida del poder y del control por parte del líder.

2.    Temor a que se desvié el rumbo o a que se desvirtúen los objetos organizacionales.

3.    La posible irresponsabilidad de los colaboradores o su falta de preparación.